Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služeb (Ranní Rosa) a zákazníkem.
1. Základní ustanovení
1.1. Poskytovatelem služeb je Ranní Rosa, se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „Poskytovatel").
1.2. Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná fotografické služby Poskytovatele (dále jen „Zákazník").
1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.
2. Objednávka služeb
2.1. Objednávku lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.
2.2. Objednávka se stává závaznou po písemném potvrzení ze strany Poskytovatele a uhrazení zálohy.
2.3. V objednávce musí být specifikován typ služby, termín a místo realizace.
3. Ceny a platební podmínky
3.1. Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a v individuální nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH.
3.2. Při potvrzení objednávky je splatná záloha ve výši 50 % z celkové ceny.
3.3. Doplatek je splatný při předání hotových fotografií.
3.4. Platba je možná bankovním převodem nebo kartou.
4. Realizace služeb
4.1. Poskytovatel se zavazuje realizovat služby v dohodnutém termínu a rozsahu.
4.2. Zákazník je povinen poskytnout součinnost nezbytnou pro řádné provedení služeb.
4.3. V případě nepříznivého počasí (u venkovního focení) se strany dohodnou na náhradním termínu bez dodatečných poplatků.
5. Dodání fotografií
5.1. Standardní doba dodání upravených fotografií je 2-3 týdny od focení.
5.2. U svatební fotografie je doba dodání 4-6 týdnů.
5.3. Expresní dodání je možné za příplatek dle dohody.
5.4. Fotografie jsou dodány v digitální podobě prostřednictvím online galerie.
6. Autorská práva
6.1. Autorem fotografií je Poskytovatel, kterému náleží veškerá autorská práva dle zákona č. 121/2000 Sb.
6.2. Zákazník získává nevýhradní licenci k užití fotografií pro osobní účely.
6.3. Pro komerční užití fotografií je nutná písemná dohoda.
6.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo použít fotografie ve svém portfoliu, pokud není dohodnuto jinak.
7. Storno podmínky
7.1. Zrušení objednávky ze strany Zákazníka:
- Více než 30 dní před termínem: vrácení 100 % zálohy
- 15-30 dní před termínem: vrácení 50 % zálohy
- Méně než 15 dní před termínem: záloha propadá
7.2. V případě zrušení ze strany Poskytovatele se vrací záloha v plné výši.
8. Reklamace
8.1. Reklamaci je nutné uplatnit písemně do 14 dnů od dodání fotografií.
8.2. Za oprávněnou reklamaci se považuje nesplnění dohodnutého rozsahu služeb.
8.3. Subjektivní nespokojenost s výběrem fotografií nebo stylem úprav není důvodem k reklamaci.
9. Odpovědnost
9.1. Poskytovatel odpovídá za řádné provedení služeb.
9.2. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi na straně Zákazníka.
9.3. Maximální výše náhrady škody je omezena na výši uhrazené ceny služeb.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany soukromí a nařízením GDPR.
10.2. Zákazník souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely plnění smlouvy.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Právní vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky.
11.2. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou.
11.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2024.
11.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny jsou účinné dnem zveřejnění na webových stránkách.
Poslední aktualizace: 1. 1. 2024